Соглашение на обработку персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью "КОНДОР" (ИНН 5406812387, ОГРН 1215400015710), осуществляющее предпринимательскую деятельность путем предложения к продаже и реализации товаров в сети Интернет на сайте https://kondorsib.ru/, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий документ, являющийся по своей правовой природе в соответствии со ст.ст. 435, 437 договором-оферты и регламентирующий нижеследующее:
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому дееспособному лицу, заключить с ним договор розничной купли-продажи Товара (далее - Договор) через сайт https://kondorsib.ru/;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора-оферты;
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "КОНДОР" (ИНН 5406812387, ОГРН 1215400015710), осуществляющее предпринимательскую деятельность через сайт https://kondorsib.ru/;
Покупатель - любое физическое дееспособное лицо, принявшее (осуществившее акцепт) данную оферту на изложенных в ней условиях;
Сайт – сайт Продавца в сети Интернет с доменным именем https://kondorsib.ru/;
Интернет-магазин - расположенный в сети Интернет на сайте с доменным именем https://kondorsib.ru/ магазин, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров;
Товар - объект купли-продажи Продавца, полный перечень (каталог) которого размещен на сайте https://kondorsib.ru/ и который имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель;
Заказ - запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, выбранного из перечня (каталога) на сайте https://kondorsib.ru/, поданный в электронном виде и содержащий информацию, регламентированную пунктом 4.1. Договора-оферты;
Персональные данные – информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), перечень (каталог) которой регламентирован пунктом 7.3 Договора-оферты. В рамках настоящего соглашения субъектом персональных данных является Покупатель, а сама информация относится только к тем сведениям, которые были оставлены им на Сайте;
Служба доставки – третье лицо, привлекаемое Продавцом и осуществляющее фактическую доставку Товара, выбранного Покупателем из перечня (каталога) на сайте https://kondorsib.ru/;
Cookies – файл (небольшое количество данных), направляемых Сайтом и хранящийся на компьютере Покупателя, необходимый для обеспечения корректного и эффективного использования Сайта, в том числе, оформления Заказа.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор-оферты регламентирует отношения между Продавцом и Покупателем относительно дистанционной розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине;
2.2. По смыслу настоящего Договора-оферты Акцептом является совершение Покупателем конклюдентных действий, выраженных в оформлении заказа на сайте Интернет-магазина;
2.3. Совершая Акцепт, покупатель тем самым гарантирует, что он является физическим дееспособным лицом, соответствующим условиям настоящего Договора-оферты и заинтересованным в приобретения Товаров на Сайте;
2.4. Местом купли-продажи и доставки товаров является территория Российской Федерации.
2.5. Содержание настоящего Договора-оферты может быть в любой момент изменено Продавцом в одностороннем порядке путем публикации актуального текста договора на Сайте;
2.6. Настоящий Договор-оферты, размещенный на Сайте и акцептованный Покупателем, имеет юридическую силу равнозначную оригиналу и не требует двустороннего подписания в письменном виде.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять оплатить Товар, вид, ассортимент, цена, количество и иные характеристики которого соответствуют Заказу, а также условиям настоящего Договора;
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после оплаты им полной стоимости Заказа и фактической передачи товара Службой доставки;
3.3. Продавец передает Покупателю товар только путем его доставки через Службу доставки.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1. Покупатель, заинтересованный в приобретении Товара из перечня (каталога) на Сайте, вправе оформить Заказ путем осуществления следующих действий:
4.1.1. Покупатель выбирает товар, его размер, количество, цветовое сочетание и для подтверждения своего выбора нажимает кнопку «В корзину»;
4.1.2. Для подтверждения перехода к оформлению заказа Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ»;
4.1.3. Для оформления заказа Покупатель выбирает адрес доставки, способ доставки, способ оплаты, а также оставляет идентифицирующие покупателя сведения (Персональные данные), такие как: фамилия, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты;
4.1.4. Подтверждая своё согласие на приобретение и оплату товара, Покупатель, находясь в разделе «Корзина», нажимает на кнопку «Оформить заказ»;
4.2. Нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» представляет собой Акцепт настоящего договора-оферты;
4.3. Нажимая на кнопку «Оформить заказ», Покупатель, в том числе:
4.3.1. Дает полное и безоговорочное согласие на обработку Продавцом своих Персональных данных;
4.3.2. Гарантирует, что идентифицирующие покупателя сведения является достоверными и актуальными;
4.3.3. Подтверждает правильность выбранных Покупателем вида, размера, количества, цветового сочетания и цены Товара;
4.4. Оформление заказа также может быть осуществлено Покупателем путем регистрации на Сайте, что предполагает осуществление следующих действий:
4.4.1. Покупатель заходит на Сайте в раздел «Личный кабинет» и выбирает опцию «Зарегистрироваться»;
4.4.2. Покупатель заполняет регистрационную форму, где указывает идентифицирующие покупателя сведения (Персональные данные), такие как: имя, фамилия, адрес электронной почты, пол (опционально), а также создает и подтверждает пароль – совокупность символов (не менее 6-ти), необходимая для авторизации на Сайте. Покупатель обязуется сохранять пароль в тайне и не разглашать его третьим лицам; в свою очередь Продавец не несет ответственности за разглашение пароля со стороны Покупателя;
4.4.3. Для завершения процедуры регистрации Покупатель вводит слово на картинке в регистрационной форме, подтверждает своё ознакомление и согласие с политикой конфиденциальности и нажимает на кнопку «Зарегистрироваться»
4.5. При регистрации на Сайте Покупатель вправе дать Продавцу своё согласие на получение по рассылки новостей, которые содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные материалы и специальные предложения Продавца;
4.6. Рассылки, указанные в пункте 4.5. Договора-оферты, поступают Покупателю по адресу электронной почты, указанному им в соответствии с пунктом 4.4.2. Договора-оферты;
4.7. Покупатель может оформлять Заказ по своему выбору: с регистрацией на Сайте и без регистрации на Сайте;
4.8. Описание и характеристика Товара, размещенные на сайте, могут отличаться от действительного на момент совершения заказа Покупателем, в связи, с чем Покупатель вправе уточнить их содержание у Продавца посредством электронной почты, указанной на Сайте и в пункте 9.3. Договора-оферты;
4.9. После оформления Заказа Покупатель в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня получает на адрес электронной почты, указанный им в соответствии с пунктом 4.1.3 Договора-оферты, письмо-подтверждение с информацией о параметрах заказа и указанием итоговой стоимости Заказа, а также условий и сроков его доставки;
4.10. Письмо-подтверждение, указанное в пункте 4.9. Договора-оферты, имеет юридическую силу документа - счета на оплату и является исчерпывающим основанием для оплаты Покупателем стоимости Заказа. Таким образом, на Продавце не лежит обязанность по направлению в адрес продавца этого или иных документов в письменной форме;
4.11. В случае изменения деталей Заказа после его оформления, Покупатель обязан незамедлительно сообщить о таких изменениях посредством электронной почты, указанной на Сайте и в пункте 9.3. Договора-оферты;
4.12. Продавец не несет ответственности перед Покупателем в случае указания последним недостоверных либо неточных сведений при оформлении Заказа, в том числе, при указании несуществующего адреса для доставки.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
5.1. Стоимость Заказа включает в себя: стоимость Товара и стоимость доставки Товара;
5.2. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в безналичной форме посредством платежного сервиса АО «АЛЬФА-БАНК» в валюте – российские рубли;
5.3. Стоимость Товара размещена на сайте в разделе «Каталог»; стоимость доставки определяется при оформлении Заказа, исходя из территориальной расположенности адреса доставки, выбранного Покупателем, а также иных факторов, устанавливаемых конкретной выбранной Покупателем Службой доставки;
5.4. Цена Товара на сайте, указанная в разделе «Каталог», «Корзина» и «Избранное» может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит (после совершения Покупателем действий, предусмотренных пунктом 4.1.4. Договора-оферты);
5.5. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в виде 100 (сто) % предоплаты итоговой стоимости Заказа, сообщенной Продавцом по электронной почте в соответствии с пунктом 4.9. Договора-оферты;
5.6. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента направления Продавцом в адрес покупателя письма-подтверждения в соответствии с пунктом 4.9. Договора-оферты;
5.7. В случае, если от Покупателя не поступили денежные средств в срок, указанный в пункте 5.6 Договора-оферты и в размере, установленном условиями конкретного Заказа, Продавец оставляет за собой права аннулировать Заказ. В этом случае Продавец не несет перед Покупателем ответственности за неисполнение условий Договора-оферты;
5.8. При оплате стоимости Заказа Покупатель вправе использовать банковскую карту: Visa, Mastercard, МИР;
5.9. Обязанность Покупателя по оплате стоимости Заказа считается исполненной с момента фактического поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в размере, установленном условиями конкретного Заказа;
5.10. В соответствии с положением Центрального Банка РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, надлежащим образом осуществленной оплатой Заказа является его оплата непосредственно самим покупателем либо уполномоченным им лицом.
6. ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется силами и ресурсами Службы доставки; таким образом, Продавец не принимает участия в доставке Товара;
6.2. Доставка Товара осуществляются следующими способами (которые являются исчерпывающими):
6.2.1. Курьерской службой доставки «СДЭК»;
6.2.2. Самовывозом (для города Новосибирск);
6.3. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в сроки, указанные в письме-подтверждении, направленном Покупателю в соответствии с пунктом 4.9. Договора-оферты;
6.4. Срок доставки товара, как и стоимость доставки, определяется конкретной выбранной Покупателем Службой доставки в соответствии с пунктом 5.3 Договора-оферты и не зависят от действий Продавца;
6.5. Принимая во внимание, что Служба доставки является привлекаемыми третьими лицами, Продавец не несет перед Покупателем ответственности за изменения сроков доставки, произошедшие по вине Службы доставки, а также ввиду наличия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
6.6. Доставка товара и передача его Покупателю сопровождается подписанием Покупателем курьерской накладной, уведомления о вручении либо иного сопроводительного документа, установленного конкретной выбранной Покупателем Службой доставки;
6.7. С момента получения Товара и подписания документа, указанного в пункте 6.6. Договора-оферты, к Покупателю переходит право собственности на Товар, включая все установленные законом последствия, в том числе, риск случайной гибели или повреждения имущества в соответствии со ст. 211 Гражданского кодекса РФ;
6.8. С момента передачи товара Покупателю обязанность Продавца по настоящему Договору-оферте считается исполненной;
6.9. Покупатель вправе отказаться от передачи Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней;
6.10. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется в месте нахождения Продавца;
6.11. В случае возврата товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю оплаченную им стоимость Товара; основанием для возврата денежных средств является обращение Покупателя с соответствующим заявлением в адрес Продавца по адресу электронной почты, указанной на Сайте и в пункте 9.3. Договора-оферты;
6.12. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку товара (стоимость доставки) относятся на Покупателя и Продавцом не возмещаются;
6.13. Возврат денежных средств осуществляется в безналичной форме по реквизитам, указанным в заявлении Покупателя;
6.14. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
6.15. В случае передачи Покупателю товара, не соответствующего условиям Заказа, касающимся качества (товар ненадлежащего качества), количества, ассортимента комплектности тары и (или) упаковки товара, Покупатель обязан не позднее 20 календарных дней после получения Товара письменно сообщить о данном факте Продавцу по адресу электронной почты, указанной на Сайте и в пункте 9.3. Договора-оферты. При этом Покупатель обязан приложить к письму: фотографические изображения товара и его упаковки, позволяющие надлежащим образом их идентифицировать, а также скан копию/фото сопроводительного документа, подтверждающего получение Товара;
6.16. В случае несоблюдения Покупателем условий, предусмотренных пунктом 6.15 Договора-оферты, Покупатель в дальнейшем лишается права в дальнейшем ссылаться на указанные в данном пункте факты и предъявлять на их основании претензии и требования к Продавцу;
6.17. Требование Покупателя, связанное с возвратом товара ненадлежащего качества, рассматривает в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования и предоставления Продавцу спорного товара для проверки качества;
6.18. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой отношения между Продавцом и Покупателем по поводу оплаты, доставки и возврата товара регулируются положениями Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
7. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ)
7.1. Настоящая политика обработки персональных данных законодательно регулируется Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ;
7.2. По смыслу настоящего соглашения Покупатель в ходе использования Сайта (оформления Заказа) оставляет свои персональные данные, которые передаются Продавцу для обработки и на которые распространяются положения настоящей политики обработки персональных данных;
7.3. Положения настоящей политики обработки персональных данных распространяются на следующие персональные данные Покупателя, оставляемые им при оформлении Заказа:
7.3.1. Имя, фамилия;
7.3.2. Контактный номер телефона;
7.3.3. Адрес электронной почты;
7.3.4. Адрес доставки.
7.4. Персональные данные Покупателя обрабатываются и используются продавцом в следующих целях:
7.4.1. Обработка Заказа Покупателя для дальнейшего заключения с ним договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом;
7.4.2. Создание личного кабинета, в случае если Покупатель решил оформить Заказ путем регистрации на Сайте;
7.4.3. Направление Покупателю письма-подтверждения с информацией о параметрах Заказа и указанием итоговой стоимости Заказа, а также условий и сроков его доставки;
7.4.4. Передача персональных данных Службе доставки в целях доставки Товара по указанному Покупателем адресу;
7.4.5. Предоставление Покупателю эффективной клиентской поддержки при возникновении проблем, связанных с оформлением Заказа;
7.4.6. Предоставление Покупателю возможности получать рассылки новостей, которые содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца;
7.4.7. Предоставления доступа Покупателю на сайты или сервисы партнеров Продавца с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
7.5. В рамках политики обработки персональных данных и исполнения Договора-оферты в целом Покупатель дает Продавце согласие на совершение следующих действий с персональными данными Покупателя:
7.5.1. Сбор;
7.5.2. Накопление;
7.5.3. Хранение;
7.5.4. Удаление (по запросу Покупателя).
7.6.В рамках политики обработки персональных данных и исполнения Договора-оферты в целом Продавец обязуется:
7.6.1. Поддерживать конфиденциальность персональных данных и воздерживаться от передачи персональных данных третьим лицам, за исключением лиц, имеющим непосредственное отношение к Службе доставки, а также случаев, когда предоставление персональных данных предусмотрено действующим законодательством РФ (по запросам налоговых, правоохранительных органов);
7.6.2. Использовать персональные данные исключительно в рамках исполнения Договора-оферты, целями и способами регламентированными пунктами 7.4., 7.5. Договора-оферты;
7.6.3. Незамедлительно прекратить обработку персональных данных в случае отзыва Покупателем своего согласия на обработку в письменной форме.
7.7.В рамках политики обработки персональных данных и исполнения Договора-оферты в целом Покупатель обязуется:
7.7.1. При регистрации на Сайте и оформлении Заказа предоставлять достоверную актуальную информацию;
7.7.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.8. Обеспечивая для Покупателя доступ к функциям сайта, в том числе, возможность оформления Заказа, Продавец использует файлы Cookies;
7.9. Файлы Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам;
7.10. В случае, если при использовании Сайта Покупатель устанавливает ограничение на использование файлы Cookies в виде блокировки или удаления, в таком случае Продавец не может гарантировать корректное и эффективное использование Сайта;
7.11. Датой окончания действия согласия Покупателя на обработку персональных данных является день получения Продавцом отзыва согласия в соответствии с пунктом 7.6.3. Договора-оферты
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. В случае возникновения любых споров и разногласий, связанный с исполнением настоящего Договора-оферты, стороны (Продавец и Покупатель) прилагают все необходимые усилия для их разрешения путем проведения переговоров;
8.2. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, такие споры и разногласия надлежит урегулировать в претензионном порядке;
8.3. Если споры и разногласия не будут разрешены путем переговоров или в претензионном порядке, такие споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца;
8.4. В случае обнаружения недостатков Товара, Покупатель вправе предъявить к Продавцу претензии в пределах гарантийного срока;
8.5. Отдельно стороны пришли к соглашению о том, что Продавец не несет перед Покупателем ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору-оферте в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных, неактуальных сведений, либо в случае если Покупатель своими действиями препятствовал исполнению обязательств по Договору-оферте;
8.6. В случае, предусмотренном пунктом 8.5. настоящего Договора-оферты, повторная доставка Товара и иные действия Продавца по повторному исполнению обязательств перед Покупателем, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя;
8.7. Все письма, претензии, жалобы, предложения, связанные с исполнением настоящего Договора-оферты, надлежит направлять по адресу электронной почты, указанной на Сайте и в пункте 9.3. Договора-оферты;
8.8. Рассмотрение и ответа на претензии осуществляется в сроки, предусмотренные положениями Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;
8.9. Продавец является обладателем исключительных прав на товарные знаки, объекты авторского права (дизайн, произведения изобразительного искусства, базы данных, программы для ЭВМ), используемые на Сайте;
8.10. Покупатель признает исключительные права Продавца на объекты интеллектуальной собственности, указанные в пункте 8.9. Договора-оферты и обязуется не нарушать указанные права любым способом.
9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящим Договором-офертой предусмотрен электронный документооборот;
9.2. Текст настоящего Договора-оферты, размещенный на Сайте, имеет юридическую силу, равнозначную оригиналу и не требует его подписания Продавцом и Покупателем на бумажном носителе; а
9.3. Любые письма, связанные с исполнением настоящего Договора-оферты, в том числе, оформлением Заказа, получением информации о Заказе, Товаре, использовании Сайта, а также предъявление претензий, жалоб, предложений, заявлений о прекращении обработки персональных данных направляются Покупателем по следующему адресу электронной почты info@kondorsib.ru;
9.4. Продавец осуществляет взаимодействие с Покупателем по адресу электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
